+420 576 130 180 
Přihlášení
Košík
Hodnocení zákazníků
Každý zákazník, který u nás nakoupí, dostane možnost se ke svému nákupu vyjádřit. Hodnocení jsou tedy od skutečných zákazníků, kteří s naším obchodem mají reálnou zkušenost a opravdu u nás nakoupili.
Jak ověřujeme pravost recenzí
Jen od skutečných kupujících
Recenzi k produktu může napsat pouze zákazník, který si ho u nás skutečně koupil. Každá recenze je navázaná na konkrétní objednávku.
Dva nezávislé zdroje
Recenze sbíráme z dotazníku spokojenosti serveru Heureka.cz a z vlastního dotazníku, který posíláme po doručení objednávky.
Recenze si nekupujeme
Nepíšeme si je sami, neobjednáváme je a nikoho za ně neodměňujeme. Žádná recenze na tomto webu nevznikla na objednávku.
Recenzi nikdy neskrýváme kvůli počtu hvězdiček ani proto, že se nám její obsah nelíbí. Průměrné hodnocení produktu počítáme ze všech recenzí.
Kdy recenzi nezveřejníme
Jediným důvodem je obsah recenze, nikdy její známka. Recenzi nezveřejníme, pokud:
- nehodnotí produkt, ale průběh objednávky, dopravu, obal nebo obchod jako takový,
- zákazník zboží neobdržel nebo byla objednávka stornována,
- zákazník sám uvádí, že produkt zatím nevyzkoušel a hodnotit ho nemůže,
- obsahuje vulgarismy, urážky konkrétních osob, nenávistný nebo diskriminační obsah,
- obsahuje odkaz na konkurenci nebo reklamu,
- obsahuje osobní údaje (e-mail, telefon, adresu, jméno),
- zjevně se týká jiného produktu nebo si text a počet hvězdiček odporují,
- jde o duplicitní recenzi k témuž nákupu,
- obsahuje tvrzení, o kterém prokazatelně víme, že je nepravdivé,
- obviňuje z trestného činu nebo zasahuje do práv třetích osob,
- nemá žádnou vypovídací hodnotu.
Nově přijatá recenze čeká nejvýše 5 dní na kontrolu podle výše uvedených pravidel. Pokud během této doby nezjistíme žádný z uvedených důvodů, recenze se zveřejní automaticky. Pokud se domníváte, že vaše recenze nebyla zveřejněna neprávem, napište nám a rozhodnutí prověříme.
